Termes et conditions

TABLE SOCIÉTÉ INC. TERMES ET CONDITIONS

Voici les termes et conditions applicables lors de la location et de l'utilisation des produits et services de Table Société Inc. Veuillez lire attentivement ces termes avant de passer votre commande. En louant ou en achetant des produits, ou en accédant ou utilisant toute partie des services, vous acceptez ces termes et conditions.

 

  1. Entités

Ces Conditions générales (CG) s'appliquent entre Vous (appelé « Votre » ou « Vous ») et Table Société Inc., une entreprise établie à Montréal, Québec, Canada.


  1. Représentation des utilisateurs

En accédant ou utilisant un des Services, Vous reconnaissez que Vous avez au moins 18 ans et êtes autorisé à utiliser le moyen de paiement sélectionné (y compris, mais sans s'y limiter, les cartes de crédit) pour louer ou acheter les produits et services proposés par Table Société Inc.

 

  1. Modifications des conditions

Table Société Inc. peut modifier ces Conditions générales, suspendre ou interrompre les Services à tout moment et pour n'importe quelle raison.

 

  1. Limites et restrictions

Vous reconnaissez et acceptez que Table Société Inc. peut imposer des limites sur la location, les services ou l'achat de produits.

Table Société Inc. se réserve le droit de limiter, d'annuler ou d'interdire toute location ou vente de produits pour toute raison, à son entière discrétion.

 

  1. Variations du produit

Les produits peuvent apparaître légèrement différents en termes de couleur et de style par rapport à ceux présentés sur le site Web.

 

  1. Commande et livraison

Sous réserve de disponibilité, vos Produits peuvent être commandés jusqu'à 3 (trois) jours ouvrables avant la date de livraison souhaitée.

 

Les commandes passées dans les 3 (trois) jours ouvrables précédant la date de livraison souhaitée sont sujettes à l'approbation de Table Société Inc. et ne peuvent être garanties. Vous serez informé de tout changement avant la livraison.

 

Lorsque vous commandez un produit ou un service, vous autorisez Table Société Inc. à prélever sur votre carte de paiement tous les frais indiqués lors de la commande. De plus, nous vous contacterons par téléphone pour obtenir les détails de votre carte de paiement à conserver en cas de perte ou de dommages. Vous recevrez une facture pour tous les frais supplémentaires.

 

Tous les prix de location, de service ou d'achat indiqués sur le site Web de Table Société Inc. ou sur les bons de commande imprimés sont sujets à modification. Table Société Inc. se réserve le droit de modifier les prix, les rabais ou la disponibilité de tout article à sa discrétion et sans préavis.

 

ANNULATION DE LOCATION ET SERVICES

Vous pouvez annuler votre commande de location ou de services sous réserve des frais et politiques d'annulation suivants :

  • Toute annulation effectuée trente (30) jours ou plus avant la date de livraison entraînera des frais de 4 %, et le reste sera remboursé sous la forme de votre paiement initial.
  • Toute annulation moins de trente (30) jours mais plus de sept (7) jours avant la date de livraison ne donnera lieu à aucun remboursement mais à un crédit sur votre compte Table Société Inc. sous forme de code promotionnel utilisable pour toute location, service ou achat futur chez Table Société Inc.
  • Si vous annulez moins de sept (7) jours avant la date de livraison, Table Société Inc. ne peut offrir ni remboursement ni crédit.

 

LIVRAISON, COLLECTE ET ENTRETIEN

  • Tous les produits de location livrés (à l'exception des fleurs, bougies et services traiteur) restent la propriété de Table Société Inc.
  • Vous assumez toutes les responsabilités et obligations liées aux produits pendant la période de location et de services. Des détails supplémentaires sont fournis dans la section « Responsabilités » ci-dessous.
  • Sauf accord contraire, la durée de location de chaque article est de trois (3) jours.
  • Tous les produits seront livrés propres et prêts à l'emploi. Table Société Inc. nettoie et inspecte chaque produit avec le plus grand soin.
  • EN RAISON DE LA HAUTE QUALITÉ ET DE LA GRANDE VALEUR DE NOS PRODUITS, TOUS LES COUVERTS, VAISSELLES, VERRERIES ET USTENSILES DE SERVICE DOIVENT ÊTRE RINCÉS APRÈS UTILISATION À L'EAU CHAUDE POUR ÉLIMINER LES RÉSIDUS ALIMENTAIRES. EN AUCUN CAS, DES ÉPONGES ABRASIVES OU DES PRODUITS ABRASIFS NE DOIVENT ÊTRE UTILISÉS SUR N'IMPORTE QUEL DE NOS ARTICLES. TOUS LES ARTICLES DE TABLE ET DE SERVICE DOIVENT ÊTRE NETTOYÉS DE TOUT DÉVERSEMENT OU RÉSIDUS ALIMENTAIRES. AUCUN PRODUIT NE PEUT ÊTRE LAVÉ AU LAVE-VAISSELLE.
  • Ne lavez pas le linge de table et n'appliquez aucun produit détachant. Vous serez facturé en cas de lavage, décoloration ou rétrécissement constaté au retour.
  • Vous êtes responsable en cas de non-retour, perte, destruction ou dommages des Produits pour toute raison autre que l'usure normale. L'usure normale comprend les taches mineures sont acceptés. Cependant, cela n'inclut pas la cire de bougie renversée sur notre vaisselle, bougeoirs/bougies, linge de table ou les taches de liquide tenaces. Si vous retournez un produit endommagé au-delà de l'usure normale, vous acceptez que le coût de réparation ou de remplacement vous soit facturé à la valeur au détail du produit.
  • Tous les emballages fournis doivent être conservés par vous durant l'événement et utilisés pour réemballer les articles pour la collecte, de la même manière qu'ils ont été reçus. Tout emballage endommagé ou perdu vous sera facturé.
  • Les dommages survenant pendant le transport de collecte en raison d'un mauvais réemballage seront à votre charge. Si vous ne pouvez pas réemballer les articles de manière sûre et adéquate, nous pouvons fournir ce service moyennant des frais supplémentaires, selon la disponibilité de notre personnel et avec un préavis suffisant.
  • Tous les produits retournés excessivement sales ou nécessitant un nettoyage approfondi seront confiés à un tiers pour un traitement approprié. Votre carte de paiement sera débitée des frais de nettoyage nécessaires. Si un produit ne peut pas être nettoyé, le coût total de remplacement vous sera facturé à la valeur au détail du produit.
  • En cas de retard dans la livraison des produits, Table Société Inc. vous en informera.
  • La livraison du produit est considérée effectuée lorsque le produit est livré à l'adresse que vous avez indiquée lors de votre commande. Vous êtes responsable du produit une fois la livraison effectuée.
  • Vous devez nous informer immédiatement de tout élément manquant ou de tout dommage. Les articles endommagés ou non retournés seront facturés à la valeur marchande du produit s'ils ne sont pas prêts à être récupérés à la date convenue.
  • Nous nous réservons le droit de retenir les produits si les conditions de suivi ne peuvent pas être respectées ou si les produits ne peuvent pas être conservés en toute sécurité.
  • Nos livraisons et collectes standard ont lieu entre 8h30 et 17h30, du lundi au vendredi. Les livraisons et collectes hors de ces horaires standards ou programmées entraîneront des frais supplémentaires.
  • Nos frais de livraison standard sont basés sur un seul chauffeur pour charger et décharger.
  • Vous êtes responsable de veiller à ce que les modalités et instructions de livraison/collecte soient conformes aux restrictions de stationnement locales. Tout déchargement/chargement hors d'un quai de chargement spécifié entraînant une amende de stationnement sera à votre charge. Nous nous réservons le droit de vous facturer des frais supplémentaires si le chauffeur doit déplacer les produits de plusieurs endroits ou les transporter sur différents étages ou dans différentes pièces, car cela affecte notre calendrier.
  • Les livraisons s'effectuent à l'entrée du rez-de-chaussée ou via un quai de chargement par une seule personne, sauf accord contraire.
  • Dans tous les cas, nous exigeons que vous ayez fourni à Table Société Inc. l'adresse correcte et un lieu de livraison accessible, avec un stationnement à moins de 150 pieds de l'adresse de livraison. En l'absence de stationnement, Table Société Inc. se réserve le droit de facturer des frais supplémentaires pour la livraison. Les frais d'attente ou de réemballage sont facturés à 35,00 $ de l'heure pendant les horaires de livraison standards.
  • Les délais de livraison du produit peuvent varier en fonction de la disponibilité. Toutes garanties ou représentations concernant les délais de livraison sont sujettes à des retards dus à des événements hors de notre contrôle, pour lesquels Table Société Inc. ne sera pas responsable.
  • Il est de votre responsabilité de vous assurer qu'un contact sur site est disponible pour recevoir la livraison et superviser la collecte des produits aux dates prévues. Aucune livraison ne sera déposée à la porte sans la signature d'un adulte. Aucune collecte ne sera effectuée pour les produits sans surveillance. Table Société Inc. n'est pas responsable des produits laissés sans surveillance dans un endroit non sécurisé.
  • Tous les articles loués doivent être réemballés dès leur réception.
  • Si vous avez opté pour notre service de stylisme de table, vous êtes responsable de garantir suffisamment de temps et d'accès pour l'installation.

 

RESPONSABILITÉS

  • Table Société Inc. décline toute responsabilité pour tout type de blessure, décès, réclamation, dommage aux personnes ou aux biens, perte de profit, ou tout retard, inexactitude, erreur, omission ou défaillance dans la livraison ou l'utilisation de tout produit loué. L'utilisation du produit est à vos propres risques. Table Société Inc. ne peut être tenue responsable d'aucune réclamation liée à la santé associée à un produit.
  • Dans le cas peu probable où les produits spécifiés dans le contrat de location ne seraient pas disponibles pour des raisons indépendantes de notre volonté, Table Société Inc. se réserve le droit de substituer des produits similaires. Table Société Inc. vous en informera avant d'effectuer cette substitution.
  • Table Société Inc. n'est pas responsable des circonstances nous empêchant de livrer les articles à votre événement. Si nous ne pouvons honorer votre commande en raison de circonstances indépendantes de notre volonté, notre responsabilité se limite au remboursement intégral des paiements déjà effectués.
  • En louant des produits ou services de Table Société Inc., vous acceptez de les utiliser à des fins légitimes et de ne pas vous engager dans des activités commerciales déloyales ou illégales.
  • Vous acceptez de traiter les produits avec soin et de manière responsable. Si nous estimons que cela n'a pas été fait, notre décision, basée sur une norme de soin raisonnable pour nos services, sera contraignante et définitive.

 

FRAIS DE RETARD

  • Si vous retardez le retour prévu du produit, des frais de retard vous seront facturés. Ces frais seront appliqués pour chaque jour de retard au-delà de la date prévue, à hauteur de 30% (hors frais de livraison) par jour de retard sur votre carte de paiement.
  • Si vous ne retournez pas un produit dans les sept (7) jours suivant la date prévue, votre retard sera considéré comme un non-retour. Table Société Inc. facturera alors la valeur totale au détail sur votre carte de paiement.
  • Nous ne sommes pas responsables des objets personnels ou autres laissés dans les produits ou l'emballage retournés à Table Société Inc. Notre personnel peut vous aider à localiser ces objets sur demande, mais Table Société Inc. n'est pas tenue de vous assister et décline toute responsabilité à cet égard.